Ez a tájékoztató az Ön, mint fogyasztó (magánszemély) által interneten vagy más távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó elállási és visszaküldési jogot szabályozza, összhangban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelettel és a Polgári Törvénykönyvvel.
Ön jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Az elállási jog gyakorlásához Önnek egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (például e-mailben vagy a kapcsolati űrlap kitöltésével). Az elállási nyilatkozat-minta az alábbiakban található, de használata nem kötelező.
Elállási nyilatkozat minta:
Címzett: [Név, cím, e-mail cím]
Alulírott, [Név], kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés dátuma / átvétel dátuma:
Termék(ek) megnevezése:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
Dátum:
A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül vissza kell küldeni a vállalkozás részére.
A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta ezen költségek viselését.
A termék visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli, kivéve, ha a vállalkozás külön megállapodás alapján vállalta azok viselését.
Az elállás esetén a vállalkozás köteles a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást visszatéríteni, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (kivéve a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).
A visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesítjük, az Ön által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési mód igénybevételéhez járul hozzá; az ilyen visszatérítés miatt Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
Amennyiben a visszaküldött termék nem elég körültekintően lett becsomagolva
Amennyiben további kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
E-mail cím: hello@marimo.hu
Telefonszám: +36 70 773 9950