1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") a marimo.hu (a továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett webshopon (a továbbiakban: "Webshop") keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. A Webshop marimo szettek és kapcsolódó kiegészítők online értékesítésével foglalkozik.
A vásárlás során a vásárló (a továbbiakban: "Vásárló") elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az ÁSZF rendelkezéseit.
2. Szolgáltató adatai
3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások
A Webshopban élő marimo gömbmohák, akváriumi dekorációk, élő növények és egyéb kapcsolódó termékek vásárolhatók meg. A termékek adatlapja tartalmazza az adott termék jellemzőit, árát és elérhetőségét.
4. Rendelés menete
4.1. A Vásárló a termék kiválasztása után a "Kosárba teszem" gomb megnyomásával helyezheti a kívánt terméket a kosarába.
4.2. A megrendelés véglegesítéséhez a Vásárlónak ki kell töltenie a szükséges adatokat és ki kell választania a szállítási és fizetési módot.
4.3. A megrendelés elküldése után a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárlónak.
5. Fizetési módok
A Webshopban elérhető fizetési módok:
6. Szállítási feltételek
A termékek kiszállítása futárszolgálattal történik. A szállítási díj és a szállítási idő a Vásárló által választott opciótól függ, amelyet a rendelés során a Webshop feltüntet.
7. Elállási jog
7.1 A Vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak írásban (e-mailben) kell jeleznie elállási szándékát a Szolgáltató felé.
7.2 A Visszatérítés feltételei:
A visszaküldött élő növénynek sértetlen és életképes állapotban kell lennie.
A visszaküldött élő növényt, valamint terméket kizárólag az eredeti csomagolásában visszaküldve, sérülésmentesen és az összes tartozékkal együtt fogadjuk vissza. A Vásárló felelős a termék biztonságos csomagolásáért a visszaküldés során, hogy a szállítás alatt ne keletkezzen kár.
7.3 Szállítás közbeni sérülés esetén
Amennyiben a Vásárló úgy észleli, hogy a termék szállítás közben sérült, köteles azt a csomag átvételétől számított 24 órán belül jeleznie a Szolgáltató felé. A sérülést fényképes és/vagy videós dokumentációval kell alátámasztania, amely tartalmazza a sérült termék és az eredeti csomagolás állapotát is. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a reklamációt csak a megfelelő dokumentáció és a szállítmányozóval való egyeztetés után fogadja el.
8. Jótállás és szavatosság
A Szolgáltató az eladott termékekre jogszabályban előírt jótállást és szavatosságot vállal. Amennyiben a Vásárló hibás terméket kap, jogosult annak cseréjére vagy árának visszatérítésére.
9. Panaszkezelés
A Vásárló panasz esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:
10. Adatkezelés és adatvédelem
A Webshop működése során a Vásárlók személyes adatait a Szolgáltató kezeli. A személyes adatok védelméről és kezeléséről a Webshop Adatkezelési Tájékoztatója rendelkezik.
11. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a Webshop felületén történő közzététellel lép hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a Vásárlók megfelelő időben értesítést kapnak.